Conditions générales de prestation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de soins dermotechnologiques non invasifs proposées par FORM Beauty Addict Guyane (FBAG) (FBAG Skin Tech), en institut à Cayenne comme sur site (hôtels, événements, entreprises), ainsi que les formations professionnelles associées.

2. Prestations

Les soins proposés sont des prestations esthétiques de bien-être, non médicales et non invasives. Le détail de chaque soin (durée, zone traitée, déroulé) est présenté sur le site à titre informatif. Un diagnostic préalable peut conduire à adapter ou déconseiller un soin selon l'état de la peau.

3. Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site sont exprimés en euros et donnés à titre indicatif ; TVA non applicable (article 294 du code général des impôts, Guyane). Le tarif applicable est celui communiqué et confirmé lors de la prise de rendez-vous. Des offres en cures ou forfaits peuvent être proposées et sont précisées lors de la réservation.

4. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via l'agenda de réservation, par téléphone ou par e-mail. La réservation n'est définitive qu'après confirmation. Un acompte peut être demandé pour certaines prestations ; le cas échéant, son montant vous est indiqué avant la réservation.

5. Annulation et report

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures avant le rendez-vous. En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, l'acompte éventuellement versé peut être conservé. Un retard peut réduire la durée du soin.

6. Déroulement du soin

Le client s'engage à informer la praticienne de toute contre-indication éventuelle (grossesse, pathologie, traitement en cours, port d'un dispositif médical, allergie…). Certaines contre-indications peuvent justifier le refus ou l'adaptation d'un soin, dans l'intérêt du client.

7. Résultats

Les soins dermotechnologiques visent une amélioration visible de l'aspect de la peau. Les résultats varient d'une personne à l'autre et selon le nombre de séances ; ils ne font l'objet d'aucune garantie de résultat. Les visuels « avant / après » présentés sur le site sont fournis à titre illustratif.

8. Paiement

Le règlement s'effectue sur place, à l'issue de la séance. Moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire ou virement.

9. Prestations sur site et formations

Les prestations sur site (hôtels, événements, entreprises) et les formations professionnelles font l'objet d'un devis personnalisé précisant le contenu, la durée, le lieu et les conditions financières. Le devis accepté vaut engagement.

10. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à formbeautyaddict@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise.